FAQ

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

In der Rubrik FAQ finden Sie Antworten auf alle häufig gestellten Fragen. Erfahren Sie hier die wichtigsten Informationen zur Planung Ihrer Reisen mit uns!

Fluginformationen

  • Sie übernehmen die Verantwortung für den Kauf des Fluges zur Teilnahme an dem Kurs?

    Die Verantwortung für den Kauf des Flugtickets zur Teilnahme am Kurs liegt vollständig beim Kunden. SEAYOU kann nützliche Ratschläge und Vorschläge bezüglich des Kaufs des Fluges geben, wir weisen jedoch darauf hin, dass wir keine Verantwortung für den tatsächlichen Kauf des Flugtickets übernehmen. Den Teilnehmern wird empfohlen, ihren Flug rechtzeitig im Voraus zu buchen, um Unannehmlichkeiten im Zusammenhang mit der Teilnahme am Kurs zu vermeiden.

  • Kann ich mit anderen Teilnehmern gehen? .

    Ja. Sie können sich anderen Reisenden wie Ihnen in der Facebook-Gruppe "SeaYouGroup" anschließen, die Ihrem Reiseziel gewidmet ist. Dort können Sie sie kennenlernen und Ihre Reise gemeinsam planen!

  • Können Sie mir helfen, einen Flug zu finden, um an Ihren Erlebnissen/Reisen teilzunehmen?

    Wenn Sie Hilfe bei der Planung Ihrer Reise benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren: Unsere Experten stehen Ihnen zur Verfügung, um Sie zu beraten und Ihnen Vorschläge für die günstigsten Flüge zur Teilnahme an unseren Erlebnissen und Ferien zu machen.

  • Was passiert, wenn ein Teilnehmer den Flug zur Teilnahme am Kurs verpasst?

    Falls ein Teilnehmer den geplanten Flug zur Teilnahme am Kurs verpasst, wird er/sie gebeten, SEAYOU unverzüglich zu informieren. Es wird darauf hingewiesen, dass die maximale Wartezeit für den Teilnehmer 6 Stunden beträgt, nach der der Teilnehmer das Schiff im angegebenen Yachthafen betreten muss.

Wie werden die Betten verwaltet und welche Kosten werden auf dem Schiff geteilt?

  • Gemeinsame Ausgaben

    Wenn es sich nicht um ein ALL-INCLUSIVE-Erlebnis handelt, ist es ratsam, vor Beginn des Erlebnisses ein paar gemeinsame Einkäufe zu tätigen, die eine bestimmte Anzahl von Mahlzeiten an Bord garantieren.
    In der Regel kostet eine 7-tägige Reise rund 70 Euro pro Person.

    Für ein siebentägiges Erlebnis werden Sie mindestens ein/zwei Stopps im Yachthafen machen, um aufzutanken. Die Kosten für den Yachthafen liegen zwischen 20 und 45 Euro pro Person.

  • Bettenverwaltung.

    Die Kabinen auf dem Schiff sind nach Geschlechtern getrennt, so dass alle Teilnehmer während der Fahrt bequem und ungestört sind. 

    Reisende, die als Paar reisen, können dagegen mit ihrem Partner schlafen

Zahlungen und Erstattungspolitik

  • Welche Zahlungsmittel kann ich nutzen?

    Banküberweisung, Kreditkarte oder Prepaid-Karte der Kreise Visa, Mastercard, American Express.

  • Ist es ratsam, beim Kauf einer Bootsfahrt eine Versicherung abzuschließen, die die Kosten ganz oder teilweise erstattet?

    Es wird dringend empfohlen, den Abschluss einer Versicherung für die vollständige oder teilweise Rückerstattung von Hotel- und Flugkosten während des Buchungsvorgangs für die Bootsfahrt in Betracht zu ziehen. SEAYOU bietet Ihnen mehr Sicherheit und Schutz für den Fall, dass unvorhergesehene Ereignisse im Zusammenhang mit den Aktivitäten auf dem Meer eintreten, die eine Stornierung oder Änderung des Erlebnisses erfordern (siehe Versicherungsvorschläge beim Kauf des Erlebnisses "SEAYOU RETURN").

     Falls der Teilnehmer an dem Erlebnis teilnimmt, werden die Gesamtkosten der SEAYOU RETURN-Versicherung nach Beendigung des Erlebnisses zurückerstattet. Bevor Sie die Versicherung abschließen, prüfen Sie bitte sorgfältig die verfügbaren Versicherungsoptionen und wählen Sie diejenige, die Ihren Bedürfnissen und dem gewünschten Deckungsgrad am besten entspricht. Die Rückerstattungsversicherung kann ein wichtiges Sicherheitsinstrument sein, das Ihnen zusätzlichen Schutz während Ihrer Teilnahme an der Bootsfahrt bietet.

  • Wie ist die Rückerstattungspolitik im Falle einer Stornierung oder Änderung des Erlebnisses?

    Bevor Sie Ihren Kauf tätigen, um an dem Erlebnis teilzunehmen, werden Sie über unsere Richtlinien zur Rückerstattung im Falle einer Stornierung oder Änderung informiert. Sie haben auch die Möglichkeit, eine Versicherung für Ihre Rückerstattung abzuschließen, um sich abzusichern. Wir empfehlen Ihnen dringend, unsere Richtlinien und Geschäftsbedingungen sorgfältig zu lesen, damit Sie über die Einzelheiten der Rückerstattung und eventueller Versicherungen genau informiert sind. Ein klares Verständnis dieser Elemente ist für die ordnungsgemäße Abwicklung von Stornierungen und Änderungen an unseren Dienstleistungen unerlässlich.

Allgemeine Informationen

  • Welche Art von Material und Kleidung müssen wir mitbringen, um an dem Erlebnis teilzunehmen?

    Vor Beginn des Erlebnisses wird eine detaillierte Liste der empfohlenen Ausrüstung und Kleidung für das Erlebnis an alle Teilnehmer per E-Mail und über die spezielle WhatsApp-Gruppe gesendet. Diese Liste enthält spezifische Informationen darüber, was mitgebracht werden sollte, um ein komfortables und sicheres Erlebnis auf See zu gewährleisten. Es ist ratsam, die Anweisungen in der Liste sorgfältig zu befolgen, um sich optimal auf das Bootserlebnis vorzubereiten.

  • Was raten Sie bezüglich des Gepäcks, das Sie während des Erlebnisses auf das Boot mitnehmen sollten?

    Um eine optimale Ordnung auf dem Boot zu gewährleisten und den verfügbaren Platz zu maximieren, empfehlen wir allen Teilnehmern, ein kleines Gepäckstück mitzubringen, vorzugsweise einen nicht starren Koffer. Dies erleichtert das Verstauen des Gepäcks und trägt dazu bei, die Ordnung und Zweckmäßigkeit an Bord während der Bootsfahrt aufrechtzuerhalten. Wir empfehlen, die Größe des Gepäcks zu begrenzen, um den Komfort aller Teilnehmer zu gewährleisten und das Zusammenleben an Bord des Schiffes zu erleichtern.

    Wir empfehlen Beutel mit einem Fassungsvermögen von 60 bis 90 Litern.

  • Was passiert, wenn ich bei der Abreise zum Erlebnis von Verspätungen oder Flugausfällen betroffen bin?

    Im Falle von Flugverspätungen oder -ausfällen, die die Teilnahme an dem Erlebnis beeinträchtigen könnten, ist es wichtig, den Kapitän über Ihre Situation zu informieren. Bei erheblichen Flugverspätungen ist der Teilnehmer verpflichtet, sich dem Schiff und den anderen Teilnehmern in dem vom Kapitän angegebenen Hafen anzuschließen und den Anweisungen zu folgen. Rechtzeitige Kommunikation und Kooperation sind entscheidend, um eine optimale Teilnahme und eine effiziente Handhabung unvorhergesehener flugbedingter Zwischenfälle zu gewährleisten.

  • Wie lautet die Startzeit des Erlebnisses?

    Die Erlebnisse beginnen immer am Nachmittag, nach dem Mittagessen. Um eine reibungslose Teilnahme zu gewährleisten, empfehlen wir dringend, dass die Teilnehmer am Tag vor Kursbeginn oder spätestens am frühen Morgen anreisen. Außerdem werden die Treffpunkte für die Aktivitäten Wochen vor der Abreise mitgeteilt und bestätigt, um eine reibungslose Organisation und einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten.

  • Wie erfolgt die Kommunikation, wenn das Erlebnis bestätigt ist?

    Sobald das Erlebnis bestätigt ist und die maximale Teilnehmerzahl erreicht ist, wird eine spezielle WhatsApp-Gruppe eingerichtet. Diese Gruppe wird eine effiziente Kommunikation zwischen dem Kapitän und den anderen Teilnehmern ermöglichen. Über die WhatsApp-Gruppe werden wichtige Informationen, Aktualisierungen zum Abenteuer und weitere logistische Details ausgetauscht, um eine reibungslose Teilnahme und direkte Kommunikation zwischen allen Teilnehmern zu gewährleisten.

  • Mit wem werde ich das Abenteuer während des nautischen Erlebnisses teilen können?

    Unsere Mitarbeiter sind bestrebt, Erfahrungen mit Gleichaltrigen zu schaffen, und bemühen sich stets um eine faire und ausgewogene Aufteilung zwischen Männern und Frauen, um eine positive und integrative Erfahrung für alle Teilnehmer zu ermöglichen. Während des Abenteuers werden Sie die Möglichkeit haben, unvergessliche Momente mit anderen Segelbegeisterten zu teilen und eine einzigartige und fesselnde Erfahrung in der Gesellschaft von Gleichaltrigen mit unterschiedlichem Hintergrund und Erfahrungen zu machen. Die Vielfalt der Erfahrungen und Sichtweisen bereichert das Gesamterlebnis und fördert das Entstehen sinnvoller Verbindungen während der Segelreise.

  • Was passiert, wenn die Wetterbedingungen vor Beginn des Erlebnisses ungünstig sind?

    Bei ungünstigen Wetterbedingungen, die den Ablauf des Erlebnisses beeinträchtigen könnten, werden alle Teilnehmer einige Tage im Voraus kontaktiert, um ihnen eventuelle Änderungen des geplanten Termins mitzuteilen oder die Möglichkeit zu bieten, ein anderes Erlebnis zu wählen. Sollte das Erlebnis aufgrund von schlechtem Wetter abgesagt werden müssen, wird der volle Betrag zurückerstattet, mit Ausnahme der Kosten für Flüge und Unterkünfte, die von den Teilnehmern selbständig gebucht wurden. Eine rechtzeitige Kommunikation ist transparent und unerlässlich, um ein effektives Management von wetterbedingten Situationen zu gewährleisten und das Erlebnis für die Teilnehmer zu sichern.

    Wir empfehlen daher, eine Versicherung abzuschließen, die Flüge und Hotels abdeckt.

  • Was passiert, wenn sich das Wetter während des Erlebnisses unerwartet ändert?

    Sollten sich die Wetterbedingungen während des Erlebnisses in unvorhersehbarer Weise ändern, obliegt es dem Skipper, die Entscheidung zu treffen, ob er die Reise im Verlauf der Reise abbricht, um die Sicherheit aller Teilnehmer zu gewährleisten. Die Teilnehmer können jedoch an Bord des Schiffes schlafen und essen und die Reiseziele selbständig besuchen. Es ist wichtig zu betonen, dass keine Kosten für Flüge oder "EXTRA"-Übernachtungen erstattet werden, die von den Teilnehmern selbständig gekauft wurden. Die Sicherheit der Teilnehmer hat für uns oberste Priorität und alle Entscheidungen werden so getroffen, dass das Leben und die Sicherheit aller Teilnehmer geschützt werden.

  • Was passiert, wenn das Wetter während des Kurses ungünstig ist?

    Wenn die Wetterbedingungen es unmöglich machen, die Erfahrung aufrechtzuerhalten, kann SeaYou den Liegeplatz auf dem Boot bis zum vereinbarten Datum garantieren und die Begriffe des Segelns im Hafen, für diejenigen, die es vorziehen, zu reisen und besuchen können auf das Boot als Basis beziehen.

  • Gibt es eine Versicherung für den Fall von Unfällen während des Kurses?

    Ja, es besteht eine Versicherung, die Unfälle und eventuelle medizinische Kosten abdeckt. Mehr lesen 

Segeln und Klettern

  • Kann ich ohne Partner kommen?

    Ja, Sie können sich der Gruppe anschließen, auch wenn Sie allein unterwegs sind. Alle Kletterer sichern sich gegenseitig unter der Aufsicht des Ausbilders. Es ist auch eine großartige Gelegenheit, Leute zu treffen, die dieselbe Leidenschaft teilen! 

  • Ich bin noch nie draußen geklettert, kann ich mitkommen?

    Wenn Sie bereits Klettererfahrung in der Halle haben, aber noch nie im Freien geklettert sind, ist dies Ihre Chance, sich in das Outdoor-Klettern zu verlieben. Es ist jedoch wichtig, dass Sie wissen, wie man als Vorsteiger klettert und wie man richtig sichert. Wenn Sie Zweifel an Ihrem Niveau haben, kontaktieren Sie uns und wir helfen Ihnen gerne, herauszufinden, ob diese Erfahrung etwas für Sie ist! 

  • Ist es im Sommer zu heiß zum Klettern?

    Nein. An heißen Tagen klettert man im Schatten und oft weht eine Meeresbrise, so dass man auch im Juli-August gute Kletterbedingungen vorfindet. 

  • Was soll ich mitbringen? .

    Zur Ausrüstung der Teilnehmer gehört die klassische Kletterausrüstung: Seil, Expressschlingen, Grigri, Schuhe, Gurt und Helm. Außerdem wird ein Schlafsack für die Übernachtung im Boot benötigt. Wer einen Teil der Ausrüstung nicht hat, kann sich bei uns melden, um sie zu mieten. 

  • Mindestniveau für die Teilnahme?

    Die Mindestanforderung für die Teilnahme an der Tour ist, dass der Kletterer in der Lage sein muss, als Vorsteiger zu klettern und seinen Partner korrekt zu sichern. 

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