En la sección FAQ encontrará respuesta a todas las preguntas frecuentes. ¡Descubra aquí la información más importante sobre la planificación de sus viajes con nosotros!
La responsabilidad de la compra del billete de avión para participar en el curso recae enteramente en el cliente. SEAYOU puede proporcionar consejos y sugerencias útiles en relación con la compra del vuelo, sin embargo, señalamos que no nos hacemos responsables de la compra efectiva del billete de avión. Se aconseja a los participantes que reserven su vuelo con suficiente antelación para evitar cualquier inconveniente relacionado con la participación en el curso.
Sí. Puedes unirte a otros viajeros como tú en el grupo de Facebook "SeaYouGroup" dedicado a tu destino, donde podrás conocerlos y empezar a planear tu viaje juntos.
Si necesita ayuda para planificar sus viajes, no dude en ponerse en contacto con nosotros: nuestros expertos están a su disposición para orientarle y sugerirle los vuelos más convenientes para participar en nuestras Experiencias y Vacaciones.
En caso de que un participante pierda el vuelo programado para participar en el curso, se le ruega que informe a SEAYOU sin demora. Se especifica que el tiempo máximo de espera para el participante es de 6 horas, transcurridas las cuales el participante deberá incorporarse a la embarcación en el puerto deportivo indicado.
Si la experiencia no es TODO INCLUIDO, es una buena idea hacer una pequeña compra compartida antes del comienzo de la experiencia, lo que garantizará un cierto número de comidas a bordo.
Normalmente, por 7 días el coste por persona ronda los 70 euros.
Para una experiencia de siete días hará al menos una/dos paradas en el puerto deportivo para repostar, el coste del puerto oscila entre 20 y 45 euros por persona.
Los camarotes del barco durante la experiencia estarán divididos por sexos, lo que garantizará la comodidad e intimidad de todos los participantes durante el viaje.
Los viajeros en pareja, en cambio, pueden dormir con su pareja
Transferencia bancaria, tarjeta de crédito o tarjeta prepago de los circuitos Visa, Mastercard, American Express.
Se recomienda encarecidamente considerar la contratación de un seguro para el reembolso total o parcial de hoteles y vuelos durante el proceso de reserva de la experiencia náutica. SEAYOU puede ofrecer mayor tranquilidad y protección en caso de cualquier imprevisto relacionado con las actividades en el mar que pueda requerir que el cliente cancele o cambie la experiencia (consulte las propuestas de seguro al comprar la experiencia "SEAYOU RETORNO").
En caso de que el participante participe en la experiencia, el coste total del seguro SEAYOU RETORNO se reembolsará una vez finalizada la experiencia. Antes de completar su compra, por favor considere cuidadosamente las opciones de seguro disponibles y elija la que mejor se adapte a sus necesidades y nivel de cobertura deseado. El seguro de reembolso puede ser una importante herramienta de seguridad para proporcionar protección adicional durante su participación en la experiencia de navegación.
Antes de realizar su compra para participar en la experiencia, se le informará de nuestra política de reembolsos en caso de cancelación o cambios. También tendrá la opción de añadir un seguro a su reembolso para mayor tranquilidad. Le recomendamos encarecidamente que lea detenidamente nuestra política y nuestros términos y condiciones para estar plenamente informado de los detalles relativos a los reembolsos y a cualquier seguro disponible. Entender claramente estos elementos es esencial para la correcta gestión de las cancelaciones y los cambios en nuestros servicios.
Antes del inicio de la experiencia, se enviará a todos los participantes por correo electrónico y a través del grupo de WhatsApp específico una lista detallada del equipo y la ropa recomendados para la experiencia. Esta lista incluirá información específica sobre qué llevar para garantizar una experiencia cómoda y segura en el mar. Se recomienda seguir atentamente las instrucciones de la lista para prepararse mejor para la experiencia de navegación.
Para garantizar un orden óptimo en el barco y aprovechar al máximo el espacio disponible, recomendamos que todos los participantes lleven un pequeño equipaje, preferiblemente una maleta no rígida. Esto facilitará la estiba del equipaje y ayudará a mantener el orden y la practicidad a bordo durante la experiencia de navegación. Recomendamos limitar el tamaño del equipaje para garantizar la comodidad de todos los participantes y facilitar la convivencia a bordo del barco.
Recomendamos bolsas con una capacidad de 60 a 90 litros.
En caso de retrasos o cancelaciones de vuelos que puedan afectar a la participación en la experiencia, es esencial mantener informado al capitán de su situación. Si el vuelo sufre un retraso importante, el participante deberá reunirse con el barco y los demás participantes en el puerto deportivo indicado por el capitán, siguiendo las instrucciones facilitadas. La comunicación y la cooperación oportunas son cruciales para garantizar una participación óptima y una gestión eficaz de los incidentes imprevistos relacionados con el vuelo.
Las experiencias comenzarán siempre por la tarde, después del almuerzo. Para garantizar una participación fluida, recomendamos encarecidamente a los participantes que lleguen el día anterior al comienzo del curso o, como muy tarde, a primera hora de la mañana. Además, los puntos de encuentro para las actividades se comunicarán y confirmarán semanas antes de la salida para garantizar una buena organización y una experiencia sin contratiempos.
Una vez confirmada la experiencia y alcanzado el número máximo de participantes, se creará un grupo de WhatsApp específico. Este grupo permitirá una comunicación eficaz entre el capitán y los demás participantes. A través del grupo de WhatsApp, se compartirá información importante, cualquier actualización sobre la aventura y otros detalles logísticos para garantizar una participación fluida y una comunicación directa entre todos los participantes.
Nuestro personal se compromete a crear experiencias con compañeros, esforzándose siempre por tener un reparto justo y equilibrado entre hombres y mujeres para proporcionar una experiencia positiva e integradora a todos los participantes. Durante la aventura, tendrás la oportunidad de compartir momentos memorables con otros entusiastas de la navegación y vivir una experiencia única y atractiva en compañía de compañeros de diferentes orígenes y experiencias. La diversidad de experiencias y puntos de vista enriquece la experiencia global y fomenta la creación de vínculos significativos durante la travesía a vela.
En caso de condiciones meteorológicas adversas que puedan afectar al desarrollo de la experiencia, se contactará con todos los participantes con unos días de antelación para comunicarles cualquier cambio en la fecha prevista u ofrecerles la posibilidad de elegir otra aventura. En caso de que la experiencia deba cancelarse debido al mal tiempo, se reembolsará el importe íntegro, excepto los gastos relacionados con los vuelos y el alojamiento adquiridos de forma independiente por los participantes. La comunicación oportuna es transparente y esencial para garantizar una gestión eficaz de las situaciones meteorológicas y salvaguardar la experiencia de los participantes.
Por ello, recomendamos reservar con un seguro que cubra vuelos y hoteles.
En caso de que las condiciones meteorológicas cambien de forma imprevisible durante la experiencia, corresponderá al patrón tomar la decisión de interrumpir la navegación durante el transcurso del viaje, con el fin de garantizar la seguridad de todos los participantes. No obstante, los participantes podrán dormir y comer a bordo del barco y visitar los destinos de forma independiente. Es importante destacar que no se reembolsarán los gastos relacionados con vuelos o pernoctaciones "EXTRA" adquiridos de forma independiente por los participantes. La seguridad de los participantes es una prioridad absoluta para nosotros y cualquier decisión que se tome estará orientada a salvaguardar la vida y la seguridad de todos los participantes.
Si las condiciones meteorológicas hacen imposible mantener la experiencia, SeaYou puede garantizar el amarre en el barco hasta la fecha preestablecida y proporcionar las nociones de navegación en puerto, para aquellos que prefieren viajar y visitar pueden referirse a la embarcación como base.
Sí, hay un seguro que cubre los accidentes y los posibles gastos médicos. Seguir leyendo
Sí, puedes unirte al grupo aunque viajes solo. Todos los escaladores se aseguran mutuamente bajo la supervisión del instructor. ¡también es una gran oportunidad para conocer gente que comparte la misma pasión!
Si tienes experiencia escalando en el gimnasio pero nunca has escalado al aire libre, ésta es tu oportunidad de enamorarte de la escalada al aire libre. Sin embargo, es importante saber escalar como primero y asegurar correctamente. Si tienes dudas sobre tu nivel, ponte en contacto con nosotros y estaremos encantados de ayudarte a averiguar si esta experiencia es para ti.
No. En los días calurosos se sube a la sombra y suele haber brisa marina, por lo que es posible tener buenas condiciones de escalada incluso en julio-agosto.
El equipo que se exige a los participantes incluye material de escalada clásico: cuerda, cintas rápidas, Grigri, calzado, arnés y casco. Además, se requiere un saco de dormir para dormir en el barco. Quienes no dispongan de parte del equipo pueden ponerse en contacto con nosotros para alquilarlo.
El requisito mínimo para participar en el viaje es que el escalador sea capaz de escalar como líder y asegurar correctamente a su compañero.
